1. 检查网络连接状态
我们需要确保网络连接是正常工作的。在Windows 7操作系统中，可以通过以下步骤检查网络连接：
1. 点击屏幕右下角的网络图标。
2. 选择“打开网络和共享中心”。
3. 在“网络和共享中心”窗口中，查看“连接状态”是否显示为“已连接”。
如果网络连接状态显示为“已连接”，那么我们可以进入下一步。
2. 检查DNS设置
DNS（域名系统）是将域名解析为IP地址的系统。如果DNS设置不正确，可能会导致无法访问网页。
1. 在“网络和共享中心”窗口中，点击“更改适配器设置”。
2. 右键点击正在使用的网络连接，选择“属性”。
3. 在“网络连接属性”窗口中，选择“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，然后点击“属性”。
4. 确保“使用下面的DNS服务器地址”已选中，并输入正确的DNS服务器地址。常用的DNS服务器地址有：8.8.8.8（谷歌DNS）和114.114.114.114（中国联通DNS）。
3. 清除DNS缓存
有时候，DNS缓存可能会导致网络连接问题。我们可以通过以下步骤清除DNS缓存：
1. 打开“开始”菜单，输入“cmd”，然后右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2. 在命令提示符窗口中，输入以下命令并按回车键：
`ipconfig /flushdns`
3. 命令执行完成后，重新启动计算机。
4. 检查防火墙设置
防火墙可能会阻止某些网络连接。我们需要确保防火墙设置允许访问网络。
1. 打开“开始”菜单，输入“防火墙”，然后选择“Windows防火墙”。
2. 在“Windows防火墙”窗口中，点击“允许应用程序或功能通过Windows防火墙”。
3. 确保需要访问网络的应用程序已被允许。
5. 重置网络设置
如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试重置网络设置。
1. 点击“开始”菜单，输入“cmd”，然后右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2. 在命令提示符窗口中，依次输入以下命令并按回车键：
`netsh winsock reset`
`netsh int ip reset`
3. 命令执行完成后，重新启动计算机。
6. 联系网络服务提供商
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务提供商，询问是否存在网络故障或其他问题。
通过以上步骤，我们可以解决大部分网络连接正常却无法上网的问题。如果问题仍然存在，请尝试更新网络适配器驱动程序或寻求专业人士的帮助。
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